Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Última actualización: 21 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Esta política se adopta conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias incorporadas en el Decreto 1074 de 2015. Estas normas reconocen el derecho de los titulares a conocer, actualizar, rectificar y, cuando proceda, suprimir sus datos personales. Ley 1581 de 2012

2. Datos que recopilamos

Según la relación del usuario con Variedades El 47, podemos recopilar:

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • NIT o documento de identificación.
  • Empresa o razón social.
  • Tipo de negocio y condición de distribuidor.
  • Dirección, ciudad y departamento.
  • Información proporcionada en solicitudes, formularios y cotizaciones.
  • Historial de comunicaciones, registros, cotizaciones y, cuando corresponda, pedidos.
  • Dirección IP, navegador, dispositivo, fecha de acceso y registros técnicos de seguridad.
  • Preferencias de comunicaciones comerciales.
  • Datos necesarios para administrar la cuenta y el perfil del cliente.

No solicitamos deliberadamente datos sensibles, salvo que exista una necesidad legítima, autorización expresa y cumplimiento de las disposiciones legales aplicables.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para:

  • Recibir, verificar y administrar solicitudes de registro.
  • Crear y gestionar cuentas de clientes.
  • Validar la identidad y la información comercial suministrada.
  • Clasificar al cliente según su perfil comercial.
  • Gestionar cotizaciones, consultas, pedidos y atención al cliente.
  • Mantener actualizada la información del perfil.
  • Aplicar beneficios, condiciones o precios correspondientes al rol del cliente.
  • Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y actividades sospechosas.
  • Cumplir obligaciones administrativas, contables, contractuales y legales.
  • Analizar el funcionamiento y mejorar la seguridad y experiencia del sitio.
  • Enviar ofertas, novedades, productos y comunicaciones comerciales únicamente cuando el titular haya otorgado su autorización.

La autorización para comunicaciones comerciales es opcional e independiente de la autorización necesaria para gestionar el registro o prestar el servicio. El titular podrá retirarla en cualquier momento.

4. Formularios, cuentas y cotizaciones

Cuando una persona completa un formulario de registro o actualización, los datos proporcionados pueden utilizarse para crear, identificar o actualizar su cuenta.

La información puede quedar temporalmente en estado pendiente mientras nuestro equipo verifica los datos. La presentación de una solicitud no implica aprobación automática ni asignación inmediata de beneficios comerciales.

Los datos asociados a cotizaciones se conservarán para atender la solicitud, realizar seguimiento y mantener un historial comercial cuando exista autorización o una relación legítima con el cliente.

5. Comunicaciones comerciales

Las campañas de correo electrónico se enviarán únicamente a contactos que hayan autorizado recibir ofertas, novedades o comunicaciones comerciales, o cuando exista otra base legal aplicable.

Cada comunicación comercial incluirá mecanismos para:

  • Cancelar la suscripción.
  • Administrar las preferencias.
  • Solicitar la corrección o supresión de los datos.

Variedades El 47 no condicionará el registro básico del cliente a la aceptación de publicidad. Las solicitudes de retiro de comunicaciones comerciales serán respetadas.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies necesarias para:

  • Mantener sesiones iniciadas.
  • Recordar configuraciones y preferencias.
  • Proteger formularios y prevenir actividad maliciosa.
  • Administrar las funciones de WordPress y WooCommerce.
  • Conservar temporalmente información relacionada con la navegación o cotización.

También podemos utilizar cookies analíticas para comprender cómo se utiliza el sitio. Cuando la legislación lo requiera, estas cookies se instalarán después de obtener el consentimiento del usuario.

El usuario puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies necesarias puede afectar el inicio de sesión, los formularios y otras funciones del sitio.

7. Contenido y servicios de terceros

El sitio puede incluir videos, mapas, imágenes, herramientas, botones o contenido alojado por terceros. Estos servicios pueden recopilar información, instalar cookies o registrar la interacción del usuario conforme a sus propias políticas.

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento, formularios, gestión de clientes, estadísticas, seguridad y entrega de correos. Entre las herramientas instaladas pueden encontrarse WordPress, WooCommerce, Fluent Forms, FluentCRM, Brevo y servicios de Google.

Estos proveedores actuarán como encargados o responsables independientes, según corresponda, y recibirán únicamente la información necesaria para prestar sus servicios.

8. Pagos

Cuando se habiliten compras en línea, los pagos podrán ser procesados por pasarelas externas. Variedades El 47 no almacenará directamente los datos completos de tarjetas bancarias.

El tratamiento realizado por la pasarela estará sujeto a sus términos y políticas de privacidad. Conservaremos únicamente la información necesaria para identificar la transacción, gestionar el pedido y cumplir obligaciones legales.

9. Transferencia y transmisión de información

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de Colombia. En esos casos se adoptarán las medidas contractuales y de seguridad aplicables para proteger los datos y cumplir las disposiciones sobre transmisión o transferencia internacional.

No vendemos ni comercializamos bases de datos personales.

Podremos comunicar información cuando:

  • Sea necesario para prestar un servicio solicitado.
  • Exista autorización del titular.
  • Lo requiera una autoridad competente.
  • Sea necesario para cumplir una obligación legal.
  • Sea indispensable para proteger derechos, prevenir fraude o garantizar la seguridad.

10. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender la relación con el cliente y cumplir obligaciones legales, contables, contractuales o de seguridad.

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación legal de conservarla, será eliminada, anonimizada o bloqueada de manera segura.

11. Derechos del titular

El titular puede:

  • Conocer los datos personales tratados.
  • Solicitar su actualización o rectificación.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Conocer el uso dado a su información.
  • Revocar la autorización cuando sea procedente.
  • Solicitar la supresión de datos cuando sea legalmente posible.
  • Acceder gratuitamente a sus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite correspondiente ante el responsable.

12. Consultas y reclamos

Las solicitudes pueden enviarse a:

clientes@variedadesel47.co

La solicitud debe incluir:

  • Nombre e identificación del titular.
  • Información de contacto.
  • Descripción clara de la consulta o reclamación.
  • Documentos que permitan acreditar la identidad o representación.
  • Información necesaria para localizar los datos relacionados.

Las consultas y reclamos se atenderán dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana. Si no fuera posible responder dentro del plazo inicial, se informará la causa y la nueva fecha de respuesta.

13. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para evitar pérdida, alteración, consulta, uso o acceso no autorizado.

Ningún sistema conectado a Internet ofrece seguridad absoluta. En caso de detectar un incidente relevante, se tomarán las medidas de contención, evaluación y notificación exigidas por la normativa aplicable.

14. Menores de edad

Los servicios comerciales de este sitio no están dirigidos deliberadamente a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de niños, niñas o adolescentes sin la participación y autorización de sus representantes legales, salvo los casos permitidos por la ley.

15. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse por cambios legales, tecnológicos u operativos. La versión vigente será publicada en esta página indicando su fecha de actualización.

Los cambios sustanciales que afecten las finalidades del tratamiento serán comunicados mediante un medio razonable y, cuando corresponda, se solicitará una nueva autorización.